Så fungerar vår process
Vi har byggt vår tjänst för att göra det enkelt för fastighetsägare och förvaltare att agera när en smitningsskada uppstår. Ni ska slippa lägga tid på att tolka processen själva.
Ni kontaktar oss
Ni skickar in information om händelsen, bilder på skadan och det underlag ni har tillgängligt. Det kan till exempel vara datum, plats, polisanmälan, offert eller reparationskostnad.
Vi gör en första genomgång
Vi bedömer om ärendet har förutsättningar att drivas vidare och om underlaget behöver kompletteras.
Vi hjälper er strukturera dokumentationen
Ett vanligt hinder i den här typen av ärenden är att dokumentation saknas eller är ofullständig. Vi hjälper er att få fram ett tydligt beslutsunderlag.
Vi driver ärendet vidare
Vi samordnar processen, följer upp ärendet och återkopplar löpande så att ni vet vad som händer.
Ärendet avslutas
När ärendet är färdigbehandlat sammanfattar vi utfallet och ser till att ni har ordning på underlaget även internt.
Viktigt att veta
Vid skador som orsakats av okänt fordon ska händelsen anmälas till polisen, och det finns också tidsgränser för att anmäla skadan. Enligt TFF bör skadan anmälas så snart som möjligt, och rätten till ersättning preskriberas om den inte anmäls i tid; idag är huvudregeln 10 år från olyckstillfället.